Kurs i omdømmebygging
Tid og sted
Om arrangementet
Kurs i omdømmebygging
Hva er oppfatninger og hva er virkelighet?
Kurset gir deg et bevisst forhold til hvordan omdømmet endres, kunnskap om omdømmets forutsetninger og ledelsesperspektiver, samt praktiske verktøy for å lykkes med omdømmebygging. Kurset passer for bedriftsledelse, avdelingsledere, ansatte og styrerepresentanter. Kurset gjennomføres med teori og praktiske oppgaver.
Kursinnhold:
Del 1: Hva innebærer det å bygge et omdømme – og hvilken verdi representerer det? Hva påvirker omdømmet? Ledelsetema, forankring og forutsetninger for å kunne jobbe aktivt med omdømmet.
Hva er oppfatninger og hva er virkelighet? De ulike problemstillingene mellom oppfatninger og virkelighet. Bedriftens verdier i fokus ved omdømmebygging.
Del 2: Praktisk omdømmebygging – kjernen i omdømmet og hvordan kommunisere det? Omdømmets operasjonelle sider og de viktigste dimensjonene. Forankring, verdier, identitet og kommunikasjon. Omdømmet som driver for positiv kundeadferd.
Varighet:
1 dager fra kl. 09:00 - 16:00 (Alt. 2 dager fra 13:00 - 16:00)
Målgruppe
Bedriftens ledere, daglig leder, ansatte og styremedlemmer.
Kontakt oss for kurs: Om oss